Teslimat ve İade Şartları

Outpost ürünleri (analiz raporu/dossier, Investor aboneliği, anlık dijital ürünler, Concierge) tamamen dijital olarak sunulur. Fiziksel teslimat yoktur.

• Ödeme onaylandığı anda hizmet anında ifa edilir: rapor/araç erişimi hesabınızda açılır, abonelik aktive olur, anlık ürün üretilir.
• Teslimat kanalı, hesabınıza bağlı kontrol paneli (dashboard) ve kayıtlı e-posta adresinizdir.
• Anlık üretilen raporlarda ifa süresi, sistem yoğunluğuna göre genellikle birkaç dakikadır.

Ödeme alındığı hâlde erişim açılmazsa, hello@outpostabroad.com adresine sipariş bilginizle başvurun; erişiminizi ivedilikle açar veya bedeli iade ederiz.

Dijital hizmetlerde iade, hizmetin ifasına başlanıp başlanmadığına göre belirlenir:

• İfasına başlanmamış (raporu açmadıysanız/indirmediyseniz, anlık ürün üretilmediyse) satın almalarda, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz.
• İfasına başlanmış hizmetlerde (rapor oluşturuldu/açıldı, anlık ürün üretildi) mevzuat gereği cayma/iade hakkı kullanılamaz; çünkü hizmet tüketilmiştir.
• Aboneliklerde dilediğiniz an iptal edebilirsiniz; iptal, içinde bulunduğunuz fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer ve o tarihe kadar erişiminiz devam eder. Dönem ortası orantılı iade yapılmaz.
• Concierge hizmetinde, koordinasyon başlatılmadan önce yapılan iptallerde tam iade yapılır.

İade talebinizi hello@outpostabroad.com adresine iletin. Uygun bulunan iadeler, talebin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız orijinal yöntemle (Creem üzerinden ilgili kartınıza) gerçekleştirilir. İade tutarına banka/komisyon masrafı eklenmez.

Teslimat veya iade ile ilgili her konuda: hello@outpostabroad.com. İlgili belgeler: İade Politikası, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Hizmet Şartları.